Returpolitik for Pianetha

Hvis et eller flere produkter ikke lever op til dine forventninger, kan du altid returnere (endda delvis) inden for 14 dage efter modtagelse af pakken ved at følge nedenstående instruktioner.

Sådan foretages en retur:

• Kontakt vores kundeservice ved at klikke her og fortæl os dit ordrenummer vist i bekræftelses-e-mailen.
• Når din anmodning er godkendt, skal du lægge produktet i den originale kasse.
• Hvis kassen er for beskadiget, kan du udskifte den med en anden, der kan garantere tilstrækkelig beskyttelse af produkterne. Luk derefter pakken.
• Sørg for, at alle etiketter til den forrige levering er fjernet.
•  Send pakken til den adresse, der er meddelt dig i returaccept-e-mailen, send os en bekræftelse på leveringen, vedhæft fotos af forsendelsesetiketten inden for 14 dage efter accept af returneringen, fortab fortabelse af muligheden for refusion .
• Husk at tage et foto af den etiket, du vedhæfter ved din retur, eller skriv sporingskoden ned, og opbevar den, indtil refusionen er foretaget.
• Når vi modtager lageret, behandles returneringerne inden for 14 arbejdsdage og krediteres tilbage til den oprindelige betalingsform. Du modtager en bekræftelses-e-mail, når returneringen er afsluttet.

RETURBETINGELSER

For at ordren skal refunderes skal de returnerede produkter opfylde følgende betingelser:

• Alle varer skal returneres i deres originale forhold. Sørg for, at sikkerhedskoden og alle koder ikke er fjernet fra de produkter, du ønsker at returnere. Alt tilbehør, der sendes i den originale pakke, skal også returneres. Produkterne må ikke vise tegn på slid, så de må ikke have været brugt eller ændret på nogen måde.
• Returen leveres ikke til personlige og Made To Order-varer. Salget af disse produkter er endeligt.