Hvis du vil returnere en vare købt på vores markedsplads, bedes du sende os en besked til info (at) slownature.com. Giv os ordrenummer, så hjælper vi dig med at administrere din retur. Nedenfor finder du flere oplysninger om leverandørreturpolitikken.
LeverancerVi leverer produkter fra mandag til fredag undtagen på helligdage. Standard levering op til 7 hverdage. Hurtig levering 1-3 hverdage. Leverancerne udføres af professionelle transportører.
Vi kan ikke garantere levering af en ordre, hvis adressen er indtastet forkert. Levering betragtes som afsluttet, når den først er underskrevet ved levering på den angivne adresse, som kan være hjemme- eller kontoradresse.
Hvis du nægter at levere en ordre, du har afgivet, eller hvis leveringen afvises på grund af en forkert leveringsadresse, returneres varen til vores lager. Du modtager en tilbagebetaling for varerne og den betalte skat fratrukket 10 euro, men forsendelsesomkostninger refunderes ikke. I dette tilfælde er 'Køberen' ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.
Generel politik for returVores politik varer 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden den dag, du har modtaget dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
Vores politik varer 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden den dag, du har modtaget dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
For at afslutte din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
RefunderingerHvis du af en eller anden grund inden for 14 dage efter dit køb ønsker at returnere varen og modtage en refusion, bedes du kontakte os via info (at) slownature.com.
Produktet til retur og tilbagebetaling skal pakkes korrekt og sendes til følgende adresse:
Peter Jo børn
Rua Antonio Nicolau d'Almeida n.45, escritorio 2.5.
4100-320 Porto
Portugisisk vin
Vær venligst opmærksom på, at ved returnering skal varen sendes med et sporingsnummer for at undgå et eventuelt tab af pakken.
Forsendelsesomkostningerne ved returnering af varer dækkes fuldstændigt af køberen og refunderes ikke i dette tilfælde.
Kun i tilfælde af returnering af en beskadiget vare forårsaget af vores fejl dækkes forsendelsesomkostningerne af Peter Jo Kids og refunderes.
Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi underretter dig også om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Der er visse situationer, hvor der ikke ydes refusion:
* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller mangler dele af grunde, der ikke skyldes vores fejl.
* Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter leveringsdato
* Enhver genstand er blevet vasket eller slidt: 'Køberen' kan prøve tøjet for at kontrollere størrelse og form, men kan ikke bære det;
Når din refusion er godkendt, behandles den og krediteres automatisk på dit kreditkort eller den originale betalingsmetode inden for 5 arbejdsdage efter varebetingelser og bekræftelse af refusion.
Bemærk venligst, at salgsartikler ikke kan refunderes, kun normale varer kan refunderes, medmindre varen er beskadiget af vores fejl.
Senere eller manglende refunderingerHvis du ikke har modtaget en refundering endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid før din refundering er officielt bogført.
Næste kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlings tid, før en refundering er offentliggjort.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os via info (at) slownature.com.
UdvekslingerHvis du har brug for at udveksle en vare inden for 14 dage fra købsdatoen, bedes du sende os en e-mail via info (på) slownature.com.
Produktet til udveksling skal pakkes ordentligt og sendes til følgende adresse:
Peter Jo børn
Rua Antonio Nicolau d'Almeida n.45, escritorio 2.5.
4100-320 Porto
Portugisisk vin
Bemærk venligst, at ved bytte skal varen sendes med et sporingsnummer for at undgå et eventuelt tab af pakken.
Forsendelsesomkostningerne for udvekslingsartikler dækkes fuldstændigt af køberen og refunderes ikke i dette tilfælde.
Kun i tilfælde af udveksling af en beskadiget vare, der skyldes vores fejl, er forsendelsesomkostningerne dækket af Peter Jo Kids.
Der er visse situationer, hvor der ikke er mulighed for udveksling:
* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller mangler dele af grunde, der ikke skyldes vores fejl.
* Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter leveringsdato
* Enhver genstand er blevet vasket eller slidt: 'Køberen' kan prøve tøjet for at kontrollere størrelse og form, men kan ikke bære det;
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit produkt at nå dig kan variere.
Vær opmærksom på, at salgsartikler ikke kan udveksles, kun normale varer kan udskiftes, medmindre varen er beskadiget af vores fejl.
PeterJoKids forbeholder sig ret til at ændre denne politik, så bedes du gennemgå den, inden du afgiver en ordre. Ændringer og afklaringer træder i kraft straks efter offentliggørelsen på hjemmesiden.
I tilfælde af spørgsmål eller tvivl bedes du kontakte os via info (at) slownature.com.