Olly SAS vilkår og betingelser
Almindelige salgsbetingelser
Den 03/01/2017
1. PRÆAMBELEN De nuværende generelle salgsbetingelser har til formål at definere OLLYs og Kundens rettigheder og forpligtelser for produkter, der præsenteres af OLLY (i det følgende benævnt "webstedet"). De gælder udelukkende mellem virksomheden "OLLY", 34 rue Emmanuel Sarty, 92140 Clamart, Siret: 820 916 658 (i det følgende "OLLY") og enhver forbruger, der er en naturlig person, der besøger eller foretager et køb via det nævnte websted (herefter " Kunde"). Alle ordrer på webstedet er underlagt disse generelle salgsbetingelser. Disse er underlagt ændringer og opdateringer. De betingelser, der gælder for en produkts bestilling af en kunde, er de, der gælder på bestillingsdagen. Disse ændringer offentliggøres online og anses for at være accepteret uden forbehold af enhver besøgende, der har adgang til webstedet, efter at de er sat online. De nuværende generelle salgsbetingelser er underlagt fransk lovgivning, medmindre andet er bestemt i tvingende bestemmelser som dem, der følger af Romkonventionen, om den lov, der finder anvendelse på kontraktlige forpligtelser af 19. juni 1980.
2. KUNDEN Kunden på webstedet skal være en forbruger, en fysisk person i fuld alder og juridisk i stand til eller have forældretilladelse til at afgive en ordre på webstedet. Kunden skal, når han afgiver en ordre, udfylde en ordreformular, der specificerer visse obligatoriske felter, så hans ordre på produkter kan tages i betragtning af OLLY. Oplysningerne, der meddeles OLLY i forbindelse med hver af sine ordrer, skal være komplette, nøjagtige og opdaterede. OLLY kan om nødvendigt bede kunden om bekræftelse - på enhver måde - af disse oplysninger og af hans identitet. Kunden er ansvarlig for konsekvenserne af falske eller unøjagtige overførte oplysninger, eller hvis gentagelse er ulovlig. På webstedet indsamler OLLY personlige data. Disse data er nødvendige til behandling af ordren og kan kommunikeres helt eller delvist til OLLYs tjenesteudbydere, der er involveret i udførelsen af ordren. I overensstemmelse med lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 vedrørende databehandling, filer og frihedsrettigheder har kunden ret til adgang, ændring, korrektion, modstand og sletning af personoplysninger om ham. For at udøve denne ret skal kunden blot sende en e-mail til Langsom naturstøtte.
3. PRODUKTET De produkter, der tilbydes til salg, er de, der vises på webstedet på dagen for bestillingen, som kunden afgiver, inden for grænserne af de disponible lagre. OLLY forbeholder sig dog retten til når som helst at trække produkter tilbage fra salg. På trods af OLLYs omhu med at holde sit websted opdateret og præsentere og beskrive produkterne, er det fortsat muligt, at ikke-væsentlige fejl kan vises på webstedet, hvilket klienten anerkender og accepterer. Elementer som fotografier, tekster, grafik samt alle de oplysninger og egenskaber, der illustrerer og / eller ledsager produkterne, er ikke kontraktlige, hvilket kunden anerkender. Kunden er fuldt informeret om, at billeder, fotos og farver på de varer, der tilbydes til salg, dog muligvis ikke svarer til de faktiske farver under påvirkning af internetbrowseren på den anvendte skærm. Under alle omstændigheder forpligter OLLY sig til at afhjælpe det i tilfælde af manglende overensstemmelse med det leverede produkt i forhold til dets beskrivelse på webstedet, og forbrugeren kan enten udøve sin ret til tilbagetrækning eller implementere OLLYs garanti for overensstemmelse. Det er muligt, at kunden efter en ordre kan modtage en del, der tidligere er returneret af en anden person. Det specificeres, at OLLY kun accepterer returnering af intakte og ubrugte produkter, idet disse to betingelser kontrolleres, inden de returnerede produkter sættes på lager igen. Hvis de bestilte produkter ikke længere er tilgængelige, af en eller anden grund, vil OLLY informere kunden via e-mail hurtigst muligt og tilbagebetale den pris, der eventuelt faktureres og indsamles fra kunden, ved at kreditere kundens bankkort. OLLY kan ikke holdes ansvarlig for permanent eller midlertidig utilgængelighed, og det kan heller ikke give anledning til nogen ret til erstatning eller erstatning til fordel for Kunden.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
4. BESTILLINGEN
4.1. De faser, som kunden frit kan gennemse webstedet uden at være forpligtet til en ordre. Kunden vil have mulighed for inden den endelige validering af sin ordre at kontrollere detaljerne i ordren og dens samlede pris og rette eventuelle fejl, inden han bekræfter den til at udtrykke sin accept.
4 .2. Kontrol af ordren Produkterne er beregnet til personlig brug af kunden uden direkte forbindelse med hans professionelle aktivitet. OLLY har også ret til at afvise enhver ordre, der er afgivet af en kunde, med hvem der er tvist om betaling af en tidligere ordre, samt enhver ordre, der ikke overholder disse generelle salgsbetingelser. OLLY kan på ingen måde holdes ansvarlig over for klienten eller nogen tredjepart, der følger af beslutningen om at fjerne et produkt fra webstedet eller fra beslutningen om at erstatte eller ændre ethvert indhold eller information, der findes på webstedet, eller fra afslag på at behandle en kundeordre, når salgsordren er bekræftet ved hjælp af e-mailen med bekræftelse af salgsordren. I disse tilfælde vil OLLY informere klienten telefonisk eller via e-mail. Hvis klienten ikke fortsætter med at rette de fejlagtige oplysninger eller oplysninger, der er i modstrid med de nuværende generelle betingelser, forbeholder OLLY sig ret til ikke at behandle salgsordren.
4.3. Bekræftelse af ordren Valideringen af salgsordren betragtes som en bekræftelse af kundens accept af de generelle vilkår, de købte produkter, deres pris og eventuelle tilknyttede omkostninger. Salgsordren valideres kun, når betalingen er accepteret. Når ordren er valideret, sender OLLY en e-mail til klienten, der bekræfter accept af ordren. Til dette formål accepterer klienten formelt brugen af e-mail til OLLYs bekræftelse af indholdet af hans ordre. Det anbefales dog for ordrer, der placeres på webstedet, at klienten også opbevarer en kopi (i elektronisk format og / eller på papir) af de elementer, der vedrører hans ordre (for eksempel bekræftelses-e-mail sendt af OLLY) .
4.4. Ejendomsforbehold De bestilte produkter forbliver OLLYs ejendom indtil fuld betaling af prisen for deres ordre inklusive leveringsomkostninger. På den effektive leveringsdato påtages kunden risiciene og især tab, forringelse eller tyveri af de bestilte og leverede produkter.
5. PRIS & BETALING Priserne, der vises på webstedet, er faste og angivet i euro og inkluderer alle afgifter (inklusive moms) eksklusive leveringsomkostninger. Forsendelsesomkostningerne, deltagelse i ordrebehandlingsomkostningerne og emballeringsomkostningerne vil blive angivet i kundens kurv inden den endelige validering af ordren. Priserne kan ændres når som helst uden forudgående varsel og især i tilfælde af ændringer i finanspolitiske eller økonomiske data. Varer faktureres på basis af de satser, der var gældende på det tidspunkt ordren registreres, afhængigt af tilgængelighed. Fuld betaling skal ske på bestillingstidspunktet. På ingen tid kan de betalte beløb betragtes som et depositum eller forskud. Kunden betaler for sin ordre med kreditkort (Visa, Eurocard / Mastercard). Betalinger med check accepteres ikke. For enhver transaktion skal kunden angive nummeret, der vises på forsiden af sit kort, udløbsdatoen for hans kort og kryptogrammet, der vises på bagsiden af hans kort (sidste tre eller fire cifre). Kundens kommunikation af hans kreditkortnummer svarer til OLLYs bemyndigelse til at debitere sin konto op til beløbet for hans ordre. Ingen kontant ved levering accepteres af nogen som helst grund. OLLY bevarer ejerskabet af artiklen indtil kundens fulde betaling af prisen. Køb foretages på en sikker måde. De betalingsløsninger, der er vedtaget af OLLY, er 100% sikre. Ved betaling med kreditkort er alle oplysninger, som kunder kommunikerer til OLLY, strengt beskyttet og garanterer overensstemmelse med og sikkerhed for hver transaktion.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
6. LEVERING OLLY leverer sine produkter i Europa. Leveringer udføres af La Postes tjenester fra mandag til lørdag afhængigt af den mulighed, som kunden har valgt, når han validerer sin ordre. Levering betyder overførsel til kunden af fysisk besiddelse af produkterne ("levering"). Når OLLY tager sig af leveringen af Produktet, overføres risikoen for tab eller forringelse af Produktet til Kunden på leveringstidspunktet. Undtagelsesvis overføres risikoen til klienten, når produktet overdrages til transportøren, når luftfartsselskabet har ansvaret for transport af klienten og ikke af OLLY. Produkterne sendes til den leveringsadresse, som Kunden angiver på tidspunktet for hans bestilling. Levering kan ikke ske til hoteller eller postkasser. Leveringstiderne angivet på webstedet er vejledende tider svarende til den gennemsnitlige behandling og leveringstider. For at disse frister kan overholdes, skal kunden sikre, at han har givet nøjagtige og fuldstændige oplysninger om leveringsadressen (såsom især: gade, bygning, trappe numre, adgangskoder, navne og / eller intercom numre osv. .). I tilfælde af forsinket levering på mere end 7 arbejdsdage, hvis produktet ikke er afsendt, kan kunden annullere ordren med anbefalet brev med kvittering for modtagelse og anmode om refusion af sin ordre. Hvis varen er afsendt inden modtagelse af annulleringen af ordren på grund af en forsinket levering på mere end 7 dage, fortsætter OLLY med at tilbagebetale varen og forsendelses- og returomkostninger, efter modtagelse af varen, komplet, i sin original stand og med alle etiketter. OLLY forpligter sig til at informere kunden om forløbet af behandlingen af hans ordre. Kunden skal kontrollere produkternes gode stand på leveringstidspunktet samt fuldstændigheden af sidstnævnte. Enhver uregelmæssighed eller manglende genstand skal rapporteres af kunden, der forpligter sig til at underrette transportøren og OLLY på enhver måde om forbehold inden for 3 dage efter modtagelse af produktet. I tilfælde af manglende genstande foretager OLLY en intern undersøgelse såvel som med luftfartsselskabet, som kan vare 15 dage. Hvis produktet inden for denne periode findes, sendes det uden forsinkelse uden ekstra omkostninger til kunden. Hvis det ikke findes, vil det manglende produkt i slutningen af denne periode blive sendt til kunden igen for OLLYs regning. OLLY kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenserne på grund af en forsinkelse i leveringen, som ikke skyldes sin egen fejl eller i tilfælde af force majeure.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
7. TILBAGEHOLDELSESRETTEN Inden for tredive (30) dage efter modtagelse af ordren kan kunden bede OLLY om at returnere eller bytte produktet (erne) med undtagelse af strømpebukser, som hverken kan udskiftes eller refunderes. For at udøve sin ret til tilbagekaldelse beder OLLY Kunden om at informere det på enhver måde og især via e-mail via Langsom naturstøtte følg derefter returinstruktionerne for den pågældende ordre. Kunden bliver nødt til at specificere, om han ønsker en refusion eller udveksling af produktet (samme produkt i en anden farve og / eller en anden størrelse) med forbehold for, at det er tilgængeligt på lager. Kunden har også mulighed for at kontakte Langsom naturstøtte for yderligere information. Returneringsomkostningerne er OLLYs ansvar. Risikoen ved returnering er kundens ansvar. Kunden opfordres derfor kraftigt til at returnere pakken på enhver måde, der viser, at den er afsendt og giver den en bestemt dato (tracked letter). Produktet skal returneres i sin originale emballage i original tilstand, nyt, ubrugt, uvasket, til følgende adresse: OLLY 34, rue Emmanuel Sarty 92140 Clamart FRANKRIG Enhver skade på den originale emballage annullerer fortrydelsesretten. Produkter, der returneres ufuldstændige, beskadigede, forringede eller snavsede på grund af kunden, vil ikke blive refunderet eller udskiftet. Hvis varen ikke returneres af kunden inden for en uge efter modtagelse af portomærket, betragtes returneringen annulleret, og kunden skal opbevare produktet. Det returnerede produkt refunderes højst femten (15) dage fra modtagelsen af OLLY ved at kreditere det beløb, der skal tilbagebetales til kundens bankkonto. Hvis Kunden ikke overholder disse betingelser, især betingelserne for returnering eller ombytning, kan OLLY ikke refundere de pågældende produkter.
8. GARANTIER OG ANSVAR OLLYs ansvar for ethvert produkt købt på webstedet er strengt begrænset til købsprisen for det pågældende produkt. OLLY er på ingen måde ansvarlig for følgende tab uanset deres oprindelse:
- tab af omsætning eller salg
- driftstab
- tab af fortjeneste eller kontrakter
- tab af forventede besparelser
- mistede data
- tab af arbejde eller ledelsestid
- billedskade
- tab af held
- moralsk fordomme.
Dokumenter, beskrivelser og information vedrørende de produkter, der vises på webstedet, er ikke dækket af nogen garanti, eksplicit eller implicit, med undtagelse af garantier, der er givet ved lov. OLLYs produkter, der sælges på webstedet, er underlagt følgende juridiske garantier: Forbrugerkodeksens artikel L.211-4: "Sælgeren er forpligtet til at levere varer i overensstemmelse med kontrakten og er ansvarlig for eventuelle mangler i overensstemmelse, der eksisterede på det tidspunkt Han er også ansvarlig for mangler ved overensstemmelse som følge af emballage, monteringsvejledning eller installation, når dette er blevet stillet på hans regning i henhold til kontrakten eller er udført under hans ansvar. »Artikel L.211-5 i Forbrugerkodeksen : "For at være i overensstemmelse med kontrakten skal varerne: 1 ° være egnet til den brug, der normalt forventes af en lignende vare og, hvor det er relevant: - svare til beskrivelsen fra sælgeren og besidde de kvaliteter, som sælgeren har præsenteret til køberen i form af en prøve eller model - præsentere de kvaliteter, som en køber lovligt kan forvente i betragtning af de offentlige udsagn fra sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, især inden for reklame eller mærkning; 2 ° Eller præsentere de karakteristika, der er defineret ved gensidig aftale mellem parterne, eller være egnede til enhver særlig brug, som køberen søger, bragt til sælgerens kendskab og accepteret af sidstnævnte. »Artikel L.211-12 i den franske forbrugerkodeks:" Handlingen som følge af den manglende overensstemmelse er forældet efter to år fra leveringsdatoen for varerne ". Artikel L.211-13 i den franske forbrugerkodeks: "Bestemmelserne i dette afsnit fratager ikke køberen retten til at anlægge sag som følge af afskærmende mangler som beskrevet i artikel 1641 til 1649 i den franske civilret eller enhver anden handling af kontraktlig eller udenfor kontraktmæssig karakter anerkendt ved lov. »Artikel 1641 i den civile lov:" Sælgeren er bundet af garantien på grund af skjulte mangler i den solgte ting, der gør den uegnet til det formål, den er beregnet til , eller som på denne måde mindsker denne anvendelse, at køberen ikke ville have erhvervet den eller kun ville have betalt en lavere pris for den, hvis han havde kendt til dem. »Artikel 1648, stk. 1e, i civillovgivningen:" Handlingen som følge af genoprettende mangler skal anlægges af køberen inden for to år fra opdagelsen af manglen. »OLLY er kun bundet af en forpligtelse til midler og kan ikke holdes ansvarlig for nogen brug af produkterne, der ikke er i overensstemmelse med deres tilsigtede formål. Kunden er den eneste dommer af, hvorvidt de produkter, der er bestilt på webstedet, er passende og egnede til hans behov. OLLY forbeholder sig retten til at suspendere driften af webstedet, til at trække ethvert produkt fra salg og for at ændre dets generelle betingelser. OLLY kan kun holdes ansvarlig i tilfælde af en fejl, der udelukkende kan tilskrives den inden for grænsen af direkte skader.
9. DEN INTELLEKTUELLE EJENDOM De intellektuelle ejendomsrettigheder, der er knyttet til de artikler, der præsenteres til salg på webstedet, er OLLYs eksklusive ejendom, der stammer fra eller følger af en autorisation. Enhver reproduktion, udnyttelse, distribution, brug eller ændring, delvis eller komplet, af en hvilken som helst grund eller ethvert formål overhovedet uden forudgående skriftligt samtykke fra OLLY er forbudt.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
10. TILFÆLDE AF FORCE MAJEURE I tilfælde af en force majeure-begivenhed skal den berørte part underrette den anden part inden for femten (15) dage efter begivenhedens forekomst ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse. Betragtes udtrykkeligt som force majeure eller tilfældig begivenhed ud over dem, der normalt holdes tilbage ved retspraksis fra franske domstole, fuldstændige eller delvis strejker, lockouts, optøjer, boykotter eller andre handlinger af industriel karakter eller kommercielle tvister, civil uro, oprør, krig, dårligt vejr, epidemi, blokering af transportmidler eller forsyninger af enhver grund overhovedet, jordskælv, brand, storm, oversvømmelse, vandskade, statslige eller juridiske begrænsninger, juridiske eller regulatoriske ændringer i former for markedsføring, computersvigt, blokering af telekommunikation, herunder kabelforbundne eller trådløse telekommunikationsnetværk, og andre tilfælde uden for parternes kontrol, der forhindrer den normale udførelse af kontraktforholdet. Parternes forpligtelser suspenderes i løbet af force majeure-begivenheden uden kompensation. Hvis tilfælde af force majeure varer i mere end tre (3) måneder, kan den pågældende kontrakt opsiges ved lovmæssig drift uden kompensation for nogen af parterne.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
11. COOKIES OLLY kan installere cookies på klientens computer, men disse tillader ikke klienten at blive identificeret. Klienten kan modsætte sig dette ved at konfigurere sin browser til at gøre det.
Den 03/01/2017
1. PRÆAMBELEN De nuværende generelle salgsbetingelser har til formål at definere OLLYs og Kundens rettigheder og forpligtelser for produkter, der præsenteres af OLLY (i det følgende benævnt "webstedet"). De gælder udelukkende mellem virksomheden "OLLY", 34 rue Emmanuel Sarty, 92140 Clamart, Siret: 820 916 658 (i det følgende "OLLY") og enhver forbruger, der er en naturlig person, der besøger eller foretager et køb via det nævnte websted (herefter " Kunde"). Alle ordrer på webstedet er underlagt disse generelle salgsbetingelser. Disse er underlagt ændringer og opdateringer. De betingelser, der gælder for en produkts bestilling af en kunde, er de, der gælder på bestillingsdagen. Disse ændringer offentliggøres online og anses for at være accepteret uden forbehold af enhver besøgende, der har adgang til webstedet, efter at de er sat online. De nuværende generelle salgsbetingelser er underlagt fransk lovgivning, medmindre andet er bestemt i tvingende bestemmelser som dem, der følger af Romkonventionen, om den lov, der finder anvendelse på kontraktlige forpligtelser af 19. juni 1980.
2. KUNDEN Kunden på webstedet skal være en forbruger, en fysisk person i fuld alder og juridisk i stand til eller have forældretilladelse til at afgive en ordre på webstedet. Kunden skal, når han afgiver en ordre, udfylde en ordreformular, der specificerer visse obligatoriske felter, så hans ordre på produkter kan tages i betragtning af OLLY. Oplysningerne, der meddeles OLLY i forbindelse med hver af sine ordrer, skal være komplette, nøjagtige og opdaterede. OLLY kan om nødvendigt bede kunden om bekræftelse - på enhver måde - af disse oplysninger og af hans identitet. Kunden er ansvarlig for konsekvenserne af falske eller unøjagtige overførte oplysninger, eller hvis gentagelse er ulovlig. På webstedet indsamler OLLY personlige data. Disse data er nødvendige til behandling af ordren og kan kommunikeres helt eller delvist til OLLYs tjenesteudbydere, der er involveret i udførelsen af ordren. I overensstemmelse med lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 vedrørende databehandling, filer og frihedsrettigheder har kunden ret til adgang, ændring, korrektion, modstand og sletning af personoplysninger om ham. For at udøve denne ret skal kunden blot sende en e-mail til Langsom naturstøtte.
3. PRODUKTET De produkter, der tilbydes til salg, er de, der vises på webstedet på dagen for bestillingen, som kunden afgiver, inden for grænserne af de disponible lagre. OLLY forbeholder sig dog retten til når som helst at trække produkter tilbage fra salg. På trods af OLLYs omhu med at holde sit websted opdateret og præsentere og beskrive produkterne, er det fortsat muligt, at ikke-væsentlige fejl kan vises på webstedet, hvilket klienten anerkender og accepterer. Elementer som fotografier, tekster, grafik samt alle de oplysninger og egenskaber, der illustrerer og / eller ledsager produkterne, er ikke kontraktlige, hvilket kunden anerkender. Kunden er fuldt informeret om, at billeder, fotos og farver på de varer, der tilbydes til salg, dog muligvis ikke svarer til de faktiske farver under påvirkning af internetbrowseren på den anvendte skærm. Under alle omstændigheder forpligter OLLY sig til at afhjælpe det i tilfælde af manglende overensstemmelse med det leverede produkt i forhold til dets beskrivelse på webstedet, og forbrugeren kan enten udøve sin ret til tilbagetrækning eller implementere OLLYs garanti for overensstemmelse. Det er muligt, at kunden efter en ordre kan modtage en del, der tidligere er returneret af en anden person. Det specificeres, at OLLY kun accepterer returnering af intakte og ubrugte produkter, idet disse to betingelser kontrolleres, inden de returnerede produkter sættes på lager igen. Hvis de bestilte produkter ikke længere er tilgængelige, af en eller anden grund, vil OLLY informere kunden via e-mail hurtigst muligt og tilbagebetale den pris, der eventuelt faktureres og indsamles fra kunden, ved at kreditere kundens bankkort. OLLY kan ikke holdes ansvarlig for permanent eller midlertidig utilgængelighed, og det kan heller ikke give anledning til nogen ret til erstatning eller erstatning til fordel for Kunden.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
4. BESTILLINGEN
4.1. De faser, som kunden frit kan gennemse webstedet uden at være forpligtet til en ordre. Kunden vil have mulighed for inden den endelige validering af sin ordre at kontrollere detaljerne i ordren og dens samlede pris og rette eventuelle fejl, inden han bekræfter den til at udtrykke sin accept.
4 .2. Kontrol af ordren Produkterne er beregnet til personlig brug af kunden uden direkte forbindelse med hans professionelle aktivitet. OLLY har også ret til at afvise enhver ordre, der er afgivet af en kunde, med hvem der er tvist om betaling af en tidligere ordre, samt enhver ordre, der ikke overholder disse generelle salgsbetingelser. OLLY kan på ingen måde holdes ansvarlig over for klienten eller nogen tredjepart, der følger af beslutningen om at fjerne et produkt fra webstedet eller fra beslutningen om at erstatte eller ændre ethvert indhold eller information, der findes på webstedet, eller fra afslag på at behandle en kundeordre, når salgsordren er bekræftet ved hjælp af e-mailen med bekræftelse af salgsordren. I disse tilfælde vil OLLY informere klienten telefonisk eller via e-mail. Hvis klienten ikke fortsætter med at rette de fejlagtige oplysninger eller oplysninger, der er i modstrid med de nuværende generelle betingelser, forbeholder OLLY sig ret til ikke at behandle salgsordren.
4.3. Bekræftelse af ordren Valideringen af salgsordren betragtes som en bekræftelse af kundens accept af de generelle vilkår, de købte produkter, deres pris og eventuelle tilknyttede omkostninger. Salgsordren valideres kun, når betalingen er accepteret. Når ordren er valideret, sender OLLY en e-mail til klienten, der bekræfter accept af ordren. Til dette formål accepterer klienten formelt brugen af e-mail til OLLYs bekræftelse af indholdet af hans ordre. Det anbefales dog for ordrer, der placeres på webstedet, at klienten også opbevarer en kopi (i elektronisk format og / eller på papir) af de elementer, der vedrører hans ordre (for eksempel bekræftelses-e-mail sendt af OLLY) .
4.4. Ejendomsforbehold De bestilte produkter forbliver OLLYs ejendom indtil fuld betaling af prisen for deres ordre inklusive leveringsomkostninger. På den effektive leveringsdato påtages kunden risiciene og især tab, forringelse eller tyveri af de bestilte og leverede produkter.
5. PRIS & BETALING Priserne, der vises på webstedet, er faste og angivet i euro og inkluderer alle afgifter (inklusive moms) eksklusive leveringsomkostninger. Forsendelsesomkostningerne, deltagelse i ordrebehandlingsomkostningerne og emballeringsomkostningerne vil blive angivet i kundens kurv inden den endelige validering af ordren. Priserne kan ændres når som helst uden forudgående varsel og især i tilfælde af ændringer i finanspolitiske eller økonomiske data. Varer faktureres på basis af de satser, der var gældende på det tidspunkt ordren registreres, afhængigt af tilgængelighed. Fuld betaling skal ske på bestillingstidspunktet. På ingen tid kan de betalte beløb betragtes som et depositum eller forskud. Kunden betaler for sin ordre med kreditkort (Visa, Eurocard / Mastercard). Betalinger med check accepteres ikke. For enhver transaktion skal kunden angive nummeret, der vises på forsiden af sit kort, udløbsdatoen for hans kort og kryptogrammet, der vises på bagsiden af hans kort (sidste tre eller fire cifre). Kundens kommunikation af hans kreditkortnummer svarer til OLLYs bemyndigelse til at debitere sin konto op til beløbet for hans ordre. Ingen kontant ved levering accepteres af nogen som helst grund. OLLY bevarer ejerskabet af artiklen indtil kundens fulde betaling af prisen. Køb foretages på en sikker måde. De betalingsløsninger, der er vedtaget af OLLY, er 100% sikre. Ved betaling med kreditkort er alle oplysninger, som kunder kommunikerer til OLLY, strengt beskyttet og garanterer overensstemmelse med og sikkerhed for hver transaktion.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
6. LEVERING OLLY leverer sine produkter i Europa. Leveringer udføres af La Postes tjenester fra mandag til lørdag afhængigt af den mulighed, som kunden har valgt, når han validerer sin ordre. Levering betyder overførsel til kunden af fysisk besiddelse af produkterne ("levering"). Når OLLY tager sig af leveringen af Produktet, overføres risikoen for tab eller forringelse af Produktet til Kunden på leveringstidspunktet. Undtagelsesvis overføres risikoen til klienten, når produktet overdrages til transportøren, når luftfartsselskabet har ansvaret for transport af klienten og ikke af OLLY. Produkterne sendes til den leveringsadresse, som Kunden angiver på tidspunktet for hans bestilling. Levering kan ikke ske til hoteller eller postkasser. Leveringstiderne angivet på webstedet er vejledende tider svarende til den gennemsnitlige behandling og leveringstider. For at disse frister kan overholdes, skal kunden sikre, at han har givet nøjagtige og fuldstændige oplysninger om leveringsadressen (såsom især: gade, bygning, trappe numre, adgangskoder, navne og / eller intercom numre osv. .). I tilfælde af forsinket levering på mere end 7 arbejdsdage, hvis produktet ikke er afsendt, kan kunden annullere ordren med anbefalet brev med kvittering for modtagelse og anmode om refusion af sin ordre. Hvis varen er afsendt inden modtagelse af annulleringen af ordren på grund af en forsinket levering på mere end 7 dage, fortsætter OLLY med at tilbagebetale varen og forsendelses- og returomkostninger, efter modtagelse af varen, komplet, i sin original stand og med alle etiketter. OLLY forpligter sig til at informere kunden om forløbet af behandlingen af hans ordre. Kunden skal kontrollere produkternes gode stand på leveringstidspunktet samt fuldstændigheden af sidstnævnte. Enhver uregelmæssighed eller manglende genstand skal rapporteres af kunden, der forpligter sig til at underrette transportøren og OLLY på enhver måde om forbehold inden for 3 dage efter modtagelse af produktet. I tilfælde af manglende genstande foretager OLLY en intern undersøgelse såvel som med luftfartsselskabet, som kan vare 15 dage. Hvis produktet inden for denne periode findes, sendes det uden forsinkelse uden ekstra omkostninger til kunden. Hvis det ikke findes, vil det manglende produkt i slutningen af denne periode blive sendt til kunden igen for OLLYs regning. OLLY kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenserne på grund af en forsinkelse i leveringen, som ikke skyldes sin egen fejl eller i tilfælde af force majeure.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
7. TILBAGEHOLDELSESRETTEN Inden for tredive (30) dage efter modtagelse af ordren kan kunden bede OLLY om at returnere eller bytte produktet (erne) med undtagelse af strømpebukser, som hverken kan udskiftes eller refunderes. For at udøve sin ret til tilbagekaldelse beder OLLY Kunden om at informere det på enhver måde og især via e-mail via Langsom naturstøtte følg derefter returinstruktionerne for den pågældende ordre. Kunden bliver nødt til at specificere, om han ønsker en refusion eller udveksling af produktet (samme produkt i en anden farve og / eller en anden størrelse) med forbehold for, at det er tilgængeligt på lager. Kunden har også mulighed for at kontakte Langsom naturstøtte for yderligere information. Returneringsomkostningerne er OLLYs ansvar. Risikoen ved returnering er kundens ansvar. Kunden opfordres derfor kraftigt til at returnere pakken på enhver måde, der viser, at den er afsendt og giver den en bestemt dato (tracked letter). Produktet skal returneres i sin originale emballage i original tilstand, nyt, ubrugt, uvasket, til følgende adresse: OLLY 34, rue Emmanuel Sarty 92140 Clamart FRANKRIG Enhver skade på den originale emballage annullerer fortrydelsesretten. Produkter, der returneres ufuldstændige, beskadigede, forringede eller snavsede på grund af kunden, vil ikke blive refunderet eller udskiftet. Hvis varen ikke returneres af kunden inden for en uge efter modtagelse af portomærket, betragtes returneringen annulleret, og kunden skal opbevare produktet. Det returnerede produkt refunderes højst femten (15) dage fra modtagelsen af OLLY ved at kreditere det beløb, der skal tilbagebetales til kundens bankkonto. Hvis Kunden ikke overholder disse betingelser, især betingelserne for returnering eller ombytning, kan OLLY ikke refundere de pågældende produkter.
8. GARANTIER OG ANSVAR OLLYs ansvar for ethvert produkt købt på webstedet er strengt begrænset til købsprisen for det pågældende produkt. OLLY er på ingen måde ansvarlig for følgende tab uanset deres oprindelse:
- tab af omsætning eller salg
- driftstab
- tab af fortjeneste eller kontrakter
- tab af forventede besparelser
- mistede data
- tab af arbejde eller ledelsestid
- billedskade
- tab af held
- moralsk fordomme.
Dokumenter, beskrivelser og information vedrørende de produkter, der vises på webstedet, er ikke dækket af nogen garanti, eksplicit eller implicit, med undtagelse af garantier, der er givet ved lov. OLLYs produkter, der sælges på webstedet, er underlagt følgende juridiske garantier: Forbrugerkodeksens artikel L.211-4: "Sælgeren er forpligtet til at levere varer i overensstemmelse med kontrakten og er ansvarlig for eventuelle mangler i overensstemmelse, der eksisterede på det tidspunkt Han er også ansvarlig for mangler ved overensstemmelse som følge af emballage, monteringsvejledning eller installation, når dette er blevet stillet på hans regning i henhold til kontrakten eller er udført under hans ansvar. »Artikel L.211-5 i Forbrugerkodeksen : "For at være i overensstemmelse med kontrakten skal varerne: 1 ° være egnet til den brug, der normalt forventes af en lignende vare og, hvor det er relevant: - svare til beskrivelsen fra sælgeren og besidde de kvaliteter, som sælgeren har præsenteret til køberen i form af en prøve eller model - præsentere de kvaliteter, som en køber lovligt kan forvente i betragtning af de offentlige udsagn fra sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, især inden for reklame eller mærkning; 2 ° Eller præsentere de karakteristika, der er defineret ved gensidig aftale mellem parterne, eller være egnede til enhver særlig brug, som køberen søger, bragt til sælgerens kendskab og accepteret af sidstnævnte. »Artikel L.211-12 i den franske forbrugerkodeks:" Handlingen som følge af den manglende overensstemmelse er forældet efter to år fra leveringsdatoen for varerne ". Artikel L.211-13 i den franske forbrugerkodeks: "Bestemmelserne i dette afsnit fratager ikke køberen retten til at anlægge sag som følge af afskærmende mangler som beskrevet i artikel 1641 til 1649 i den franske civilret eller enhver anden handling af kontraktlig eller udenfor kontraktmæssig karakter anerkendt ved lov. »Artikel 1641 i den civile lov:" Sælgeren er bundet af garantien på grund af skjulte mangler i den solgte ting, der gør den uegnet til det formål, den er beregnet til , eller som på denne måde mindsker denne anvendelse, at køberen ikke ville have erhvervet den eller kun ville have betalt en lavere pris for den, hvis han havde kendt til dem. »Artikel 1648, stk. 1e, i civillovgivningen:" Handlingen som følge af genoprettende mangler skal anlægges af køberen inden for to år fra opdagelsen af manglen. »OLLY er kun bundet af en forpligtelse til midler og kan ikke holdes ansvarlig for nogen brug af produkterne, der ikke er i overensstemmelse med deres tilsigtede formål. Kunden er den eneste dommer af, hvorvidt de produkter, der er bestilt på webstedet, er passende og egnede til hans behov. OLLY forbeholder sig retten til at suspendere driften af webstedet, til at trække ethvert produkt fra salg og for at ændre dets generelle betingelser. OLLY kan kun holdes ansvarlig i tilfælde af en fejl, der udelukkende kan tilskrives den inden for grænsen af direkte skader.
9. DEN INTELLEKTUELLE EJENDOM De intellektuelle ejendomsrettigheder, der er knyttet til de artikler, der præsenteres til salg på webstedet, er OLLYs eksklusive ejendom, der stammer fra eller følger af en autorisation. Enhver reproduktion, udnyttelse, distribution, brug eller ændring, delvis eller komplet, af en hvilken som helst grund eller ethvert formål overhovedet uden forudgående skriftligt samtykke fra OLLY er forbudt.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
10. TILFÆLDE AF FORCE MAJEURE I tilfælde af en force majeure-begivenhed skal den berørte part underrette den anden part inden for femten (15) dage efter begivenhedens forekomst ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse. Betragtes udtrykkeligt som force majeure eller tilfældig begivenhed ud over dem, der normalt holdes tilbage ved retspraksis fra franske domstole, fuldstændige eller delvis strejker, lockouts, optøjer, boykotter eller andre handlinger af industriel karakter eller kommercielle tvister, civil uro, oprør, krig, dårligt vejr, epidemi, blokering af transportmidler eller forsyninger af enhver grund overhovedet, jordskælv, brand, storm, oversvømmelse, vandskade, statslige eller juridiske begrænsninger, juridiske eller regulatoriske ændringer i former for markedsføring, computersvigt, blokering af telekommunikation, herunder kabelforbundne eller trådløse telekommunikationsnetværk, og andre tilfælde uden for parternes kontrol, der forhindrer den normale udførelse af kontraktforholdet. Parternes forpligtelser suspenderes i løbet af force majeure-begivenheden uden kompensation. Hvis tilfælde af force majeure varer i mere end tre (3) måneder, kan den pågældende kontrakt opsiges ved lovmæssig drift uden kompensation for nogen af parterne.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
11. COOKIES OLLY kan installere cookies på klientens computer, men disse tillader ikke klienten at blive identificeret. Klienten kan modsætte sig dette ved at konfigurere sin browser til at gøre det.
Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at send os en besked her.
Se den fulde samling af Olly Bæredygtig Lingeri her.
Varsel. Købsaftalen indgås direkte mellem sælgeren (Olly Sustainable Lingerie) og køberen. Slow Nature har designet og administrerer en elektronisk handelsplatform, der gør det muligt at samle virksomheder, der producerer miljømæssigt bæredygtige, genanvendelige og andre miljøvenlige varer ved at forbinde sælgere og købere med henblik på onlinehandel. Hvis du har problemer med dit køb, så tøv ikke med at kontakte Langsom naturstøtte.
English
Catalan
Chinese (Simplified)
Chinese (Traditional)
Danish
Dutch
English
Finnish
French
German
Greek
Italian
Japanese
Luxembourgish
Norwegian
Portuguese
Spanish
Swedish