Mori Collective Oy returnerer politik

Hvis du vil returnere en vare købt på vores markedsplads, bedes du sende os en besked til info (at) slownature.com. Giv os ordrenummer, så hjælper vi dig med at administrere din retur. Nedenfor finder du flere oplysninger om leverandørreturpolitikken.

• Du har 14 dage til at returnere en ordre efter modtagelse af den.
• Hvis du skifter mening, eller hvis det produkt, du har modtaget, ikke er det, du forventede, bedes du kontakte os inden du returnerer varen.
• Medmindre der aftales aftale med os, dækker du omkostningerne ved returneringen. Vi kompenserer kun returneringen i tilfælde af en defekt eller forkert vare.
• Bemærk, at undtagelser kan gælde for returnering af visse specialfremstillede, hygiejniske og andre produkter.

Instruktioner til returnering af varer

Hvis du ønsker at returnere eller bytte, skal du sende os en e-mail med dit navn, adresse, e-mail-adresse, ordrenummer og en specifikation for, hvilke varer returneringen vedrører.

Send produkterne emballeret i god stand og i originalemballagen og / eller emballagen. Kunden betaler returforsendelsen. Sørg for, at du returnerer ordrer med tilstrækkelig porto. Vi accepterer ikke returneringer, hvor porto ikke betales. Hvis du modtager en forkert eller en defekt vare, kompenserer vi dig for leveringsomkostningerne. Hvis det er muligt, bedes du give os et sporingsnummer for returforsendelsen.

Hvis en returneret vare sendes internationalt, skal du markere den som "RETUREREDE VARER" for at undgå toldafgifter. Vi er ikke ansvarlige for gebyrer, der pålægges pakker, der er returneret af toldvæsenet.

Medmindre andet er aftalt, behandles refusionen via den samme betalingsmetode, som du brugte til at foretage dit oprindelige køb. Hvis produktet eller emballagen er brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at fratrække eventuelle værdiforringelser, når produktet refunderes. Mori Collective kompenserer ikke for mistede pakker.

Sørg for, at du returnerer ordrer med tilstrækkelig porto. Retur, hvor porto ikke betales, accepteres ikke af os.

Kontakt os via e-mail, inden du sender retur.

Returadresse:

Mori Collective
Eurantie 8-10 LH 216
00550 Helsinki
Finland