1. Anvendelsesområde
Følgende vilkår og betingelser gælder for alle ordrer via vores online shop af forbrugere og iværksættere.
En forbruger er enhver fysisk person, der afslutter en lovlig transaktion til formål, der overvejende hverken kan tilskrives hans kommercielle eller hans selvstændige erhvervsvirksomhed. Iværksætter er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der handler i udøvelsen af dets kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet, når de indgår en juridisk transaktion.
I forhold til iværksættere gælder disse GTC også for fremtidige forretningsforbindelser uden at vi behøver at henvise til dem igen. Hvis iværksætteren bruger modstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, modsiges deres gyldighed hermed; de bliver kun en del af kontrakten, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem.
2. Kontraktpartner, indgåelse af kontrakt
Salgskontrakten indgås med Manakaa Project UG.
Præsentationen af produkterne i onlinebutikken er ikke et juridisk bindende tilbud, men et ikke-bindende online katalog. Du kan oprindeligt placere vores produkter i indkøbskurven uden forpligtelse og rette dine poster når som helst, inden du afgiver din bindende ordre ved hjælp af de korrektionshjælpemidler, der er angivet og forklaret i bestillingsprocessen. Ved at klikke på ordreknappen placerer du en bindende ordre på varerne i indkøbskurven. Bekræftelsen af modtagelsen af din ordre finder sted via e-mail umiddelbart efter afsendelse af ordren.
3. Kontraktsprog, kontraktlagring
Det sprog, der er tilgængeligt til indgåelse af kontrakten, er tysk.
Vi gemmer teksten i kontrakten og sender dig ordredataene og vores generelle vilkår og betingelser via e-mail. Af sikkerhedsmæssige årsager er kontraktteksten ikke længere tilgængelig via Internettet.
4. Leveringsbetingelser
Leveringstiderne beregnes efter de faktiske produktionstider for de bestilte produkter. Vi påpeger udtrykkeligt, at Manakaa Project ikke producerer på lager på forhånd. Leveringstider op til 5 uger efter ordre planlægges derfor. Vi informerer køberen om forløbet af leveringen via e-mail.
Forsendelsesomkostninger tilføjes de angivne produktpriser. Du kan finde ud af mere om forsendelsesomkostningerne i tilbudene.
Vi leverer kun på forsendelsesmåden. Desværre er det ikke muligt at afhente varerne selv.
Vi leverer ikke til pakkestationer.
5. Betaling
De angivne priser er samlede priser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den respektive produktbeskrivelse.
Ved levering til lande uden for EU kan der opstå yderligere omkostninger i individuelle tilfælde, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse inkluderer f.eks. Omkostninger til pengeinstitutters overførsel af penge (f.eks. Overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. Told). Sådanne omkostninger kan også afholdes i forbindelse med overførsel af midler, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.
6. Transportskader
Dette gælder for forbrugere:
Hvis varer med åbenbar transportskade leveres, bedes du klage over sådanne fejl så hurtigt som muligt til leverandøren og kontakte os med det samme. Manglen på en klage eller kontakt har ingen konsekvenser for dine juridiske krav og deres håndhævelse, især dine garantirettigheder. Du hjælper os dog med at kunne gøre vores egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringen.
Dette gælder for iværksættere:
Risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse overgår til dig, så snart vi har leveret varerne til speditøren, transportøren eller enhver anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Blandt de handlende gælder forpligtelsen til at undersøge og give meddelelse om mangler, der er reguleret i § 377 HGB (tysk handelslov). Hvis du udelader den meddelelse, der er reguleret der, anses varerne for at være godkendt, medmindre manglen ikke var identificerbar under inspektionen. Dette gælder ikke, hvis vi bedragerisk har skjult en mangel.
7. Tilbagekaldelse og tilbagevenden
På grund af den individualiserede produktion pr. Ordre beder vi dig om at kontrollere produktet og ønsket om en ordre for at undgå returnering. Hvis du alligevel ønsker at returnere et leveret produkt, bedes du sende os en e-mail inden for 14 dage til info@slownature.com. med angivelse af ordrenummer eller ordrenummer. Du vil straks modtage en e-mail med de nødvendige oplysninger. Vi påtager os ikke omkostningerne ved returforsendelsen.
Efter modtagelse og kontrol af de returnerede varer modtager du refusionen. Behandlingen kan tage op til 14 arbejdsdage.
8. Garanti og garantier
Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt nedenfor, gælder det lovpligtige ansvar for mangler. For forbrugerne er forældelsesfristen for garantikrav på brugte varer et år fra levering af varerne.
For iværksættere er forældelsesfristen for garantikrav et år fra overførsel af risiko; de lovbestemte forældelsesfrister for regresret i henhold til § 478 BGB forbliver upåvirket.
Med hensyn til iværksættere anses kun vores egne detaljer og producentens produktbeskrivelser, der er inkluderet i kontrakten, for at være aftalen om varernes kvalitet; vi påtager os intet ansvar for offentlige erklæringer fra producenten eller andre reklamemeddelelser.
Hvis den leverede vare er mangelfuld, giver vi oprindeligt garanti til iværksættere efter vores skøn ved at afhjælpe manglen (efterfølgende forbedring) eller ved at levere en mangelfri vare (udskiftelseslevering).
Ovenstående begrænsninger og forkortelse af frister gælder ikke for krav baseret på skade forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter.
- i tilfælde af skade på liv, lemmer eller helbred
- i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom overtrædelse af pligt og svigagtig hensigt
- i tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for en korrekt opfyldelse af kontrakten, og hvis den kontraktlige partner regelmæssigt kan påberåbe sig (hovedforpligtelser)
- inden for rammerne af et garantiløfte, hvis det er aftalt
- i det omfang anvendelsesområdet for produktansvarsloven er åbnet.
Oplysninger om eventuelle yderligere garantier, der kan gælde, og deres nøjagtige betingelser kan findes med produktet og på specielle informationssider i onlinebutikken.
9. Ansvar
For krav på grund af skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter, er vi altid ansvarlige uden begrænsning.
- i tilfælde af skade på liv, lemmer eller sundhed
- i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom overtrædelse af pligt
- i tilfælde af garantiløfter, hvis aftalt, eller
- i det omfang anvendelsesområdet for produktansvarsloven er åbnet.
I tilfælde af overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for korrekt afvikling af kontrakten, og den overholdelse, som kontraktpartneren regelmæssigt kan påberåbe sig (hovedforpligtelser) på grund af let uagtsomhed fra vores side af vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter er ansvaret begrænset til den skade, der kan forventes på tidspunktet for kontraktens indgåelse, hvis forekomst typisk må forventes. Ellers er erstatningskrav udelukket.
10. Bilæggelse af tvister
Europa-Kommissionen giver en platform til online tvistbilæggelse (OS), som du finder her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi er klar til at deltage i en udenretslig voldgiftsprocedure for et forbrugervoldgiftsorgan.
11. Afsluttende bestemmelser
Hvis du er iværksætter, finder tysk lov anvendelse på udelukkelse af FN-konventionen om kontrakter om internationalt salg af varer.
Hvis du er en købmand i henhold til den tyske kommercielle kode, en juridisk enhed under offentlig ret eller en særlig fond under offentlig ret, er det eksklusive kompetencested for alle tvister, der opstår som følge af kontraktforhold mellem os, og du skal være vores forretningssted .