MADAMAMA SRL Vilkår og betingelser

Fibrae Almindelige salgsbetingelser

Sidst ændret 14. juni 2019

1. Definitioner og generelle udtryk
For at muliggøre en fuldstændig forståelse og accept af disse vilkår og betingelser har følgende vilkår i ental og flertal den betydning, der er angivet nedenfor:

Ejer: MadamaMa Srl med hjemsted på Via Pier Lombardo 23, 20135, Milano, momsnummer / skattekode 10793860965, MI - 2557772, fuldt indbetalt aktiekapital på 10,000.00 €

Ansøgning eller websted: webstedet www.slownature.com

Produkter: de varer og / eller tjenester, der leveres gennem applikationen.

Bruger: enhver person, der har adgang til og bruger applikationen.

Forbruger eller forbrugerbruger: den fysiske person i alder, der indgår en kontrakt til formål, der ikke er relateret til hans forretning, kommercielle, håndværk eller professionelle aktivitet.

Ikke-forbrugerbruger: den fysiske person i alder eller juridisk person, der indgår en kontrakt til udførelse eller til behovene for hans forretning, kommercielle, håndværk eller professionelle aktivitet.

Betingelser eller generelle betingelser eller salgsbetingelser: denne kontrakt, der regulerer forholdet mellem ejeren og brugerne og salg eller levering af de produkter, der tilbydes af ejeren gennem applikationen.

Den fjernsalgstjeneste, der er underlagt de generelle betingelser, er forbeholdt forbrugerbrugere. Det sprog, der anvendes til indgåelse af salgskontrakter via dette websted, er italiensk.
Brugere skal læse omhyggeligt Betingelser for brug , tilgængelig på webstedet for at blive opmærksom på dem, for at huske dem og reproducere dem.

Inden bekræftelse og afsendelse af indkøbsordren skal forbrugeren omhyggeligt læse disse salgsbetingelser, som kan opdateres fra tid til anden, som også kan ses og downloades fra hjemmesiden. Salgsbetingelserne og fortrolighedspolitikken udgør reglerne for kontrakten mellem forbrugeren og ejeren, der er indgået på afstand gennem brug af webstedet.

Indehaveren kan med jævne mellemrum ændre salgsbetingelserne og / eller brugsvilkårene, hvis han finder det hensigtsmæssigt. I dette tilfælde vil ejeren offentliggøre den opdaterede version af salgsbetingelserne og / eller brugsvilkårene på webstedet og erstatte datoen for sidste ændring med datoen for opdateringen. Brugere opfordres til regelmæssigt at konsultere Vilkår for brug og salg. Brug af webstedet og tjenester efter den dato, hvor disse ændringer blev foretaget, indebærer, at brugeren accepterer den opdaterede version af brugsbetingelserne. Hvis brugeren ikke accepterer disse ændringer, bliver han bedt om ikke at bruge webstedet.

2. Produktinformation
Applikationen giver brugerne beklædningsgenstande produceret i Italien og pakket med stoffer med miljømæssige bæredygtighedskarakteristika og kommer fra en kontrolleret forsyningskæde.

3. Betingelsernes rækkevidde
Betingelserne kan ændres når som helst. De gældende betingelser er de, der er gældende på datoen for transmission af indkøbsordren eller anmodningen om levering af et produkt.

Ejeren forbeholder sig ret til til enhver tid at ændre den grafiske grænseflade til applikationen, indholdet og deres organisation samt ethvert andet aspekt, der karakteriserer funktionaliteten og styringen af ​​applikationen, kommunikerer til brugeren, hvor det er nødvendigt , de relative instruktioner.

4. Købs- eller leveringsanmodning gennem applikationen
Alle produkter, der tilbydes gennem applikationen, er beskrevet på de relevante produktsider. Nogle fejl, unøjagtigheder eller små forskelle mellem det, der offentliggøres i applikationen, og det faktiske produkt kan opstå. Desuden er fotografier af produkterne kun repræsentative og udgør ikke et kontraktligt element.

Køb og / eller anmodninger om levering af et eller flere produkter gennem applikationen er kun tilladt for forbrugerbrugere.
Køb og / eller leveringsanmodninger er kun tilladt for fysiske personer, hvis de er myndige. For mindreårige skal ethvert køb og / eller anmodning om levering af produkter gennem applikationen undersøges og godkendes af forældrene eller af operatørerne med forældreansvar.

Udbuddet af produkter gennem applikationen er en invitation til at tilbyde, og den ordre, der sendes af brugeren, betragtes som et indkøbskontraktforslag og / eller en leveringsanmodning med forbehold for bekræftelse og / eller accept af ejeren som beskrevet i det følgende. Derfor vil den dataansvarlige efter eget skøn have ret til at acceptere eller ikke Brugerens ordre uden at sidstnævnte er i stand til at gøre indsigelse mod eller klage over noget titolo til nogen titel og / eller grund.

Kontrakten om salg eller levering af Produkterne indgås med accept af Ejeren af ​​brugerens kontraktlige forslag. Ejeren accepterer brugerens kontraktlige forslag ved at sende ordrebekræftelsen til den angivne e-mail-adresse eller ved at vise en webside for ordrebekræftelse. I sidstnævnte rapporteres datoen for ordren, brugerens data, produktets egenskaber og tilgængelighed, prisen eller beregningsmetoden for prisen, eventuelle yderligere gebyrer og tilbehørsafgifter, leveringsadresse, tidspunkter og mulige leveringsomkostninger, procedurerne for at udøve fortrydelsesretten eller dens mulige udelukkelse, garantien. Salgs- eller leveringskontrakten for Produkterne betragtes ikke som effektiv mellem parterne i misligholdelse af det, der er angivet i det foregående punkt. I tilfælde af at produktet ikke er tilgængeligt, meddeler ejeren brugeren de nye leverings- eller leveringsbetingelser og spørger, om han har til hensigt at bekræfte ordren eller ej. Det er underforstået, at kontrakten vil blive betragtet som afsluttet i forhold til de produkter, der accepteres af ejeren.

Brugeren forpligter sig til at kontrollere rigtigheden af ​​de data, der er rapporteret i ordrebekræftelsen, og til straks at kommunikere til ejeren om eventuelle fejl og vil opbevare en kopi af sin ordre, den relative bekræftelse og betingelserne.

5. Priser og betalinger
For hvert produkt angives prisen inklusive moms, hvis forfalden. Hvis produktets art gør det umuligt at beregne det på forhånd, angives metoderne til beregning af prisen. Desuden vil alle mulige afgifter, ekstraomkostninger og leveringsomkostninger, der kan variere afhængigt af destinationen, den valgte leveringsmetode og / eller den anvendte betalingsmetode blive angivet. Hvis disse udgiftsposter ikke med rimelighed kan beregnes på forhånd, vil der være en indikation af, hvilke udgifter der opkræves af brugeren.
Ejeren forbeholder sig retten til når som helst at ændre prisen på produkterne og eventuelle yderligere omkostninger. Det er underforstået, at eventuelle prisændringer under ingen omstændigheder vil påvirke de kontrakter, der allerede er indgået før ændringen.

Brugeren forpligter sig til at betale prisen på produktet inden for de tidspunkter og metoder, der er angivet i applikationen, og at kommunikere alle de nødvendige data, der muligvis er blevet anmodet om.

Applikationen bruger tredjepartsværktøjer til behandling af betalinger og kommer ikke på nogen måde i kontakt med de leverede betalingsdata (antal kreditkort, navn på indehaveren, adgangskode osv.).
Hvis disse tredjepartsværktøjer nægter tilladelse til betaling, kan den dataansvarlige ikke levere produkterne og kan ikke betragtes som ansvarlige på nogen måde.

6. Metode til levering af materielle produkter
De materielle produkter og / eller digitale varer leveret på en materiel support vil blive leveret til den adresse, der er angivet af brugeren, på den måde og på det tidspunkt, der er valgt eller angivet i applikationen og rapporteret i ordrebekræftelsen. Medmindre andet er angivet, angiver leveringsbetingelserne, der er angivet i ordrebekræftelsen, den tidsperiode, der normalt kræves for at levere Produktet fra det øjeblik kureren overtager ansvaret.

I tilfælde af at det ikke er muligt at levere de ønskede produkter, vil brugeren straks blive underrettet via e-mail med angivelse af, hvornår det forventes at være i stand til at levere dem, eller årsagerne til, at leveringen er umulig.

Hvis brugeren ikke har til hensigt at acceptere det nye vilkår, eller leveringen er blevet umulig, kan han anmode om tilbagebetaling af det betalte beløb, som krediteres straks i de samme betalingsmetoder, som brugeren bruger til køb inden for maksimalt 14 dage fra den dato, hvor ejeren blev opmærksom på anmodningen om refusion.

Ved modtagelse af produktet er brugeren forpligtet til at kontrollere dets overensstemmelse med den bestilte ordre samt emballagens integritet. I tilfælde af åbenbar skade på emballagen og / eller produktet kan brugeren nægte levering af produktet og kan returnere det uden gebyr til ham. Når leveringsdokumentet er underskrevet, er brugeren ikke i stand til at modsætte sig enhver tvist om de ydre egenskaber ved de leverede produkter.

Ejeren hæfter ikke over for nogen part eller tredjepart for skader, tab og omkostninger påført som følge af manglende gennemførelse af kontrakten på grund af force majeure.

7. Fortrydelsesret for forbrugerbrugere fra køb af materielle produkter
I henhold til artikel 52 i forbrugerkodeksen har kunden ret til at hæve kontrakten uden at angive grunden inden for 14 (fjorten) dage fra den dato, hvor kunden (eller hans repræsentant ved modtagelse af produkterne) væsentligt indgår besiddelse af selve produkterne eller, i tilfælde af distribueret levering, fra den dag, hvor kunden fysisk overtager det sidste produkt.

For at udøve fortrydelsesretten skal kunden sende via e-mail eller traditionel post (inden for den frist, der tidligere er angivet):

tilbagetrækningsformularen, behørigt udfyldt og underskrevet eller
en meddelelse, der fremhæver Kundens hensigt om at udøve fortrydelsesretten i henhold til artikel 52 i forbrugerkodeksen denne meddelelse skal indeholde følgende oplysninger:
Ansøgerens efternavn og efternavn
Angivelse af de produkter, som kunden ønsker at udøve fortrydelsesretten for;
Bestillingsnummer
E-mail tilknyttet den konto, hvorfra ordren blev afgivet
I tilfælde af at kunden har købt produkterne ved at betale via bankoverførsel, skal IBAN for kunden, som refusionen skal foretages på.
Kommunikationen skal sendes til følgende adresse: info@slownature.com inden for 14 (fjorten) dage fra meddelelsen om tilbagetrækning (transmitteret i overensstemmelse med forrige artikel 10.2) Kunden skal returnere de købte Produkter til Ejeren ved at sende dem til den adresse, der er angivet på produktforsendelsesdokumenterne. Medmindre andet er angivet på webstedet, opkræves omkostningerne ved returnering af produkterne til ejeren kunden. Produkter skal returneres intakte, ubrugte, ubeskadigede og med etiketter stadig påsat. I tilfælde af afskrivning af produkterne på grund af en manipulation af det samme, som ikke er strengt nødvendigt for at verificere karakteren og egenskaberne, forbeholder ejeren sig ret til at nægte refusion af produkterne.

Kunden er eneansvarlig for ethvert fald i produktets værdi som følge af håndtering af produktet, bortset fra det, der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion.

Den dataansvarlige vil fuldt ud tilbagebetale de beløb, der er betalt af kunden, ekskl. Leveringsomkostninger, inden for 14 (fjorten) dage fra den dato, hvor ejeren har modtaget produkterne returneret af kunden eller fra det øjeblik, hvor kunden fremlægger bevis for, at han har returnerede produkterne, afhængigt af hvilken situation der først opstår. Denne refusion foretages af den dataansvarlige med de samme betalingsmetoder, som kunden anvender til den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt mellem parterne og forudsat at kunden ikke behøver at afholde yderligere udgifter til denne refusion.

8. Overensstemmelsesfejl
Uden at dette berører de gældende bestemmelser, skal ejeren, hvis de købte produkter er dækket af garantien, udskifte de defekte varer på den første anmodning og på egen regning og foretage ændringer og justeringer, altid på egen regning, der skulle være nødvendigt for at sikre, at varerne opfylder de kontraktmæssige betingelser i ordren. Ejeren bærer alle de konsekvenser, der følger af fiasko eller ufuldstændig udførelse, endog delvis, af alle forpligtelser, der påhviler den, samt reparations- og udskiftningsomkostninger samt transport og rejser deraf.

De udskiftede eller reparerede varer er underlagt en ny garanti svarende til den første. Uden at dette berører leverandørens eneansvar, har køberen lov til at udføre alle kontroller, foretaget direkte og på enhver direkte eller indirekte måde samt til enhver tid og sted vedrørende levering af varerne. Leverandøren forpligter sig til at yde køberen al nødvendig hjælp til udførelsen af ​​ovennævnte kontrol. I tilfælde af, at køberen under ovennævnte kontrol skulle gøre legitime indsigelser mod de forpligtelser, som leverandøren påhviler, fjerner sidstnævnte for egen regning og regning på et aftalt tidspunkt de klagepunkter, der er klaget over. Hvis ikke, kan køberen opsige kontrakten i henhold til art. 1456 cc.

Hvis de produkter, der sælges af ejeren, skulle fremvise produktionsfejl eller påstået manglende overensstemmelse, er kunden forpligtet til at kontakte assistance online, via e-mail eller pr. Post til nedenstående adresser:
info@slownature.com

9. Garanti for ægthed og intellektuelle ejendomsrettigheder
Ejeren garanterer ægtheden af ​​alle de produkter, der er købt på webstedet. Produkter med mærke Fibrae er lavet med italienske materialer, pakkes af italienske håndværkere og produceres alle strengt og fuldstændigt i Italien.

10. Gældende lovgivning og kompetent domstol
De nuværende generelle betingelser og følgelig de kontrakter, der er indgået med kunderne, er underlagt italiensk lov (især forbrugerkodeksen og lovdekret nr. 70 af 9. april 2003, e-handelsdekret) og skal fortolkes ud fra nu .

Tvister, der opstår som følge af fortolkningen, gyldigheden og / eller udførelsen af ​​disse generelle betingelser, vil blive henvist til domstolens jurisdiktion på kundens bopæl eller bopæl.

Alternativt kan kunden vælge at få adgang til platformen til udenretslig løsning af tvister fra Europa-Kommissionen, der er til stede på webstedet http://ec.europa.eu/odr.

11. Kontakter
For yderligere information og hjælp på webstedet eller online købsmetoder kan kunden kontakte ejeren på følgende adresser:

MadamaMa Srl
Registreret kontor: i Via Pier Lombardo 23, 20135, Milano
e-mail-adresse: info @ slownature.com