Lovanna Returpolitik

Ombytning og retur:

I feriesæsonen tilbyder vi en udvidet udvekslings- og returpolitik. Hvis der er gået mere end 14 dage siden modtagelse af pakken, og du vil returnere, bedes du kontakte vores kundeservice på Langsom naturstøtte.

Vi accepterer kun ubrugte produkter, der kan sælges. Af hygiejniske grunde accepterer vi ikke bund, der er monteret på bar hud. Produktetiketterne skal også være på plads.

• Ret til returret gælder ikke for vores gave
• En pakke, der ikke afhentes, er ikke retur. Vi opkræver 10 € for en pakke, der ikke afhentes. Returen skal ske til Mercatus Oy, Likolammentie 14, 70460 Kuopio, Finland.
• Vi refunderer returneringer eller forskelle i udveksling til din konto inden for 5 hverdage efter modtagelse af returneringen. Refusion foretages ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige betaling.

Gendannelse:

Efter afsendelse er modtaget skal tilstanden og mængden af ​​produkter inspiceres. Mulige fejl bør straks informeres via genvinding til vores Langsom naturstøtte. Acceptable grunde til refusion er for eksempel følgende: forkert leveret produkt, revet eller på anden måde beskadiget produkt eller en fremstillingsfejl.
Gyldige grunde til tilbagebetaling er ikke for eksempel følgende: beskadigede produkter forårsaget af uagtsomhed i produktinstruktioner eller torne forårsaget af skarpe genstande under brug. 
For at holde produkterne så smukke og anvendelige så længe som muligt, anbefaler vi at følge produktspecifikke instruktioner og være forsigtig med f.eks. Skarpe negle.