ID LAB SrL Returpolitik

TILBAGEHOLDELSESRET

Du kan udøve din ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten (14) dage efter levering uden nogen forpligtelse til at begrunde dine grunde. Du bliver spurgt, om du vil dele dine grunde med det ene formål at forbedre vores service, men du har ret til at afstå fra at svare.

Hvis flere produkter blev bestilt i en enkelt ordre, men alligevel blev leveret separat, vil den seneste leveringsdato blive overvejet.

For at udøve din ret til ordre tilbagetrækning kan du sende en tilbagetrækningserklæring, hvor du erklærer dit ønske om at trække dig tilbage fra købekontrakten enten via e-mail til info@slownature.com.

Behandlingen af ​​tilbagetrækningen i vores system vil ikke være øjeblikkelig.

KONSEKVENSER AF ANNULLERING

Hvis du beslutter at trække dig tilbage fra kontrakten, refunderes alle de foretagne betalinger inklusive forsendelsesgebyrer fra ID LAB til dig (undtagen ekstra gebyrer i det tilfælde, hvor du havde valgt en anden forsendelsesmulighed end den standardforsendelse, der tilbydes af ID LAB) med øjeblikkelig virkning og inden for højst fjorten (14) dage fra den dato, hvor ID LAB har modtaget meddelelsen om kontraktens recession.

Refusionen foretages i den originale betalingsform, der blev valgt på tidspunktet for ordreafgivelsen.

Refusionen forbliver muligvis i beredskab, indtil vi har modtaget de returnerede produkter.

Alle omkostninger forbundet med dit retur er dit ansvar, medmindre andet er angivet og specificeret, at ID LAB vil opretholde dem
Hvis du har betalt told for levering, vil du efter returneringen kunne anmode om tilbagebetaling af sådanne omkostninger fra det relative toldkontor.

Vær opmærksom på, at produkterne skal returneres strengt inden for fjorten (14) dage fra den dato, hvor kontraktrecessionen er meddelt. Recessionstiden betragtes som gyldig, hvis produkterne sendes tilbage inden den fjorten (14) dages periode er gået fra dens meddelelse.

Vær opmærksom på, at du kun kan returnere nye, ubrugte og intakte produkter i deres originale æske (inklusive tilbehør, etiketter, tags, forseglinger osv.).
Alle returneringer er underlagt verifikation af originalt salg, og ID LAB forbeholder sig ret til at begrænse returnering og / eller afvise dem og returnere produkterne til afsenderen, hvis produkterne bruges, ikke intakte eller mangler originalemballagen og / eller tilbehør eller er under alle omstændigheder uegnet til videresalg.

I tilfælde af afslag på returneringen vil du blive kontaktet af kundeservice via e-mail på den adresse, du har angivet i ordren, og vi vil returnere produktet til dig; det er dit ansvar at arrangere afhentning og opretholde forsendelsesgebyrerne.

IKKE-KONFORMERENDE ELLER DEFEKTIVE PRODUKTER

For ID LAB er kvalitet en grundlæggende nøgleværdi. For enhver kommunikation angående en defekt eller et manglende overensstemmelse med produktet (e), inviterer vi dig til at kontakte vores kundeservice, vi hjælper dig gerne.

ID LAB er ansvarlig for manglende overensstemmelse eller mangler ved de produkter, du køber på webstedet i henhold til gældende lovgivning.
Hvis du har grund til at tro, at det produkt, du har købt, er beskadiget, udgør en defekt eller ikke overholder kravene, kan du returnere det ved at indlede returproceduren ved at udfylde formularen her. Forsendelsesgebyret for returneringen på grund af en mangel eller manglende overholdelse er oprindeligt for din regning (undtagen hvis du bruger vores kurer) og vil blive refunderet til dig, hvis den angivne defekt på tidspunktet for kvalitetskontrol af dit Produkt i vores lokaler eller afvigelse vil blive bekræftet.

Hvis fejlen eller manglende overensstemmelse efter inspektion bekræftes, refunderes alle de omkostninger, du har haft, inklusive produktomkostningerne og forsendelsen.

Hvis manglen eller manglende overensstemmelse ikke anerkendes efter inspektion, sender vi det pågældende produkt tilbage til dig, og de relative forsendelsesgebyrer koster dig.

Vi refunderer ikke produkter, der har været:

Beskadiget på grund af uhensigtsmæssig brug eller uagtsomhed (inklusive men ikke begrænset til eksponering for kemiske eller ætsende stoffer, flamme, forhøjet varme, skarpe genstande osv.).

Beskadiget på grund af uhensigtsmæssig brug eller anden aktivitet end den, de er beregnet til (for eksempel brug af fodtøj til at dyrke sport eller fodtøj til professionel brug osv.).

Ikke købt fra vores websted.

Garantiperioden er udløbet for.

ID LAB yder en garanti for produkterne i to år og i begge tilfælde i den periode, der er fastsat i henhold til gældende lov, hvis den er større end sådan.

Bemærk: Den forventede levetid for ID LAB-produkter afhænger af produktets individuelle brug, anvendelsesbetingelserne og ejerens vaner. Produkter, der er beskadiget på grund af regelmæssig slitage, erstattes ikke.

Kundeservice er tilgængelig for alle oplysninger, du har brug for, er du velkommen til at kontakte os for spørgsmål og / eller kommentarer.

Produkter, der returneres til dig, fordi de ikke betragtes som defekte, og som du undlader at modtage / ikke indsamler, opbevares i henhold til de betingelser, der er fastlagt af kureren. Ud over en sådan periode returnerer kureren pakken til os. I et sådant tilfælde bemyndiger du ID LAB efter 30 dage til at donere produktet til velgørenhed til de enheder eller organisationer, der er valgt af ID LAB efter deres skøn, eller at bortskaffe dem uden at refundere det betalte beløb, som du har betalt. I begge tilfælde vil du blive informeret herom af Kundeservice via e-mail på den e-mail-adresse, du har angivet i din ordre.