Goodforall bv vilkår og betingelser

Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Vi kan kun annullere eller ændre din ordre, hvis ordren ikke er klar til forsendelse endnu.

Hvis du har afgivet flere ordrer på samme dag, er det muligt at sende disse ordrer samlet. Vi kan dog kun kombinere dine ordrer, hvis ordren endnu ikke er klar til afsendelse.

Vær venlig at kontakt vores kundeservice så hurtigt som muligt.

Hvad med udsolgte varer?

Når en vare er udsolgt, gør vi vores bedste for at genopbygge dem, hvis vi kan. Vores essentielle kollektion opdateres regelmæssigt, men vores sæsonbestemte varer bliver ikke genopbygget ret ofte. Tøv ikke med at kontakt vores kundeserviceteam hvis du har spørgsmål til udsolgte varer.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Efter din ordre er blevet behandlet, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail inden for en arbejdsdag. Denne e-mail vil give dig et link til at spore din ordre.

Bemærk venligst: Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 6 (Europa) eller 14 (Global) arbejdsdage, bedes du venligst kontakt vores kundeservice.

Er levering på en anden adresse muligt?

Det er muligt at få din pakke leveret til en anden adresse end din faktureringsadresse. Vær sikker på, at du er kendt på denne adresse, for at sikre, at din pakke bliver leveret med succes.

Bemærk venligst: hvis du vælger at få din pakke leveret til dig på arbejde, skal du altid sørge for at skrive virksomhedens navn i adressefeltet samt dit eget navn.

Der mangler én vare i min ordre - hvad kan jeg gøre?

Det kan forekomme, at noget gik galt med behandlingen af ​​din ordre. Mangler du en vare i din ordre, tak kontakt vores kundeservice. Vi vil gerne som dig nævne din klage og ordrenummer. Vores kundeservice tager sig af problemet hurtigst muligt og vil sammen med dig søge efter den rigtige løsning.

Jeg har modtaget en beskadiget vare - hvad kan jeg gøre?

Nogle gange kan det forekomme, at noget gik galt med din ordre. Mangler du en vare fra din ordre, eller er den vare, du har modtaget, beskadiget, tak kontakt vores kundeservice sammen med dit ordrenummer. Vores kundeservice tager sig af problemet hurtigst muligt og vil sammen med dig søge efter den rigtige løsning.

Jeg har modtaget en forkert vare - hvad kan jeg gøre?

Det kan forekomme, at noget gik galt under leveringsprocessen. Hvis dette sker, tak kontakt vores kundeservice med ordrenummeret. De tager sig af problemet hurtigst muligt og vil sammen med dig søge efter den rigtige løsning.

Hvordan passer jeg godt på mit køb?

Hver Goodforall bv-vare har brug for en lille smule kærlighed for at holde dig hele livet. Taskerne er afsluttet med et naturligt beskyttelseslag. Jo længere produktet bruges, jo smukkere bliver det. Vi anbefaler at behandle din Goodforall bv-vare med et af de bæredygtige plejeprodukter, der findes i vores webshop.

Har jeg garanti på mine produkter?

Der er 12 måneders garanti på hver Goodforall bv taske. Har du modtaget en beskadiget vare eller går varen i stykker efter kort tid, vil Goodforall bv sørge for en passende løsning.

For at returnere produktet, kontakt kundeservice. Vedlæg et billede og dit købsbevis for at gøre krav på garantien. Vi vil gøre vores yderste for at undersøge og løse eventuelle problemer.

Hvad sker der med mine personlige oplysninger?

Vi beskytter dine personlige oplysninger. De oplysninger, vi skal bruge for at behandle din ordre, gemmes til dette formål. Kun når det er nødvendigt for at behandle ordreoplysningerne deles med parter, der udfører en del af den service Goodforall bv tilbyder. Alle personlige oplysninger behandles fortroligt, hvilket tilpasser loven til General Data Protection Regulation (GDPR).

Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at send os en besked her.

Se den fulde samling af Goodforall bv her.

Varsel. Købsaftalen indgås direkte mellem Sælger (Goodforall bv) og Køber. Slow Nature har designet og administrerer en elektronisk handelsplatform, der gør det muligt at samle virksomheder, der producerer øko-bæredygtige, genanvendelige og andre miljøvenlige varer, ved at forbinde sælgere og købere med henblik på online-handel. Hvis du har problemer med dit køb, så tøv ikke med at kontakte Langsom naturstøtte.