Venligst send os en besked med dit navn og ordrenummer til Langsom naturstøtte. Vi hjælper dig med at styre afkastet. Vi svarer normalt inden for 24 timer. 

Returpolitik

Vi sætter pris på eventuelle kommentarer vedrørende vores merchandise eller den måde, hvorpå din ordre blev håndteret. Vores kundeserviceteam kan nås ved at klikke her. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, bedes du returnere varen inden for 14 dage efter leveringsdatoen for en ombytning eller refusion.
I det usandsynlige tilfælde af defekte varer, bedes du være venlig over for dem. Kontakt os senest at klikke her, med dit ordrenummer og fejlens art

Det er ikke nødvendigt at kontakte os, når du returnerer varer, der er uegnede.

* Udfyld venligst returformularen, der følger med din ordre, med angivelse af, om du har brug for bytte eller refusion samt arten af ​​din retur. dvs. defekt element / passer ikke osv.

Hvis du har mistet dette, så send os en e-mail, der forklarer dine grunde.

Returadressen er: CANUSSA Calle Filipinas, Valencia 27 Spanien 46006.
Hvis du returnerer en vare til os, er omkostningerne ved returnering og tilstand af varen / varerne dit ansvar.

• Varerne er dit ansvar indtil ankomst til vores lager. Derfor skal du sørge for at sende pakken ved hjælp af en sikker og sporbar metode, dvs. registreret / speciel levering, og opbevare bevis for portokvittering. Sørg for, at din pakke er forsikret og forudbetalt.
• Produkter skal sendes tilbage med den originale korrekte produktemballage (inklusive produktpose), ellers accepteres de ikke
• Alle returneringer (inklusive produktemballagen) skal returneres til os i en gensalgbar tilstand (medmindre der er fejl i dem).
• Produktposer må IKKE bruges som postemballage.
• Vi sender en e-mail til dig, når returneringen er behandlet.
• Din refusion krediteres tilbage til det samme kredit- / betalingskort eller PayPal-konto, der blev brugt til at foretage det oprindelige køb. Det tager op til 28 dage, før din refusion bliver behandlet. Originale leveringsomkostninger refunderes ikke.
• Bemærk, at refusion for varer købt som gaver kun kan tilbagebetales til debet- eller kreditkortindehaveren (den oprindelige betaler).
• Hvis du har problemer, bedes du opbevare din faktura med dine ordreoplysninger til din reference og citere din ordrehenvisning i al korrespondance.
• Manglende overholdelse af disse betingelser medfører, at produktet returneres til dig uden refusion.
• I det usandsynlige tilfælde af en bedragerisk transaktion, tilbagebetales, når en undersøgelse er blevet gennemført.

Hvis du har spørgsmål, tøv ikke med at send os en besked her. Vi tjekker vores postkasse hele tiden og vil svare dig ASAP.