Venligst send os en besked med dit navn og ordrenummer til Langsom naturstøtte. Vi hjælper dig med at styre afkastet. Vi svarer normalt inden for 24 timer. 

                        BYTTE OG RETUR

Om almindeligt strik, her under processen:

HVORDAN returnerer jeg et eller flere emner?

Hvis du vil returnere en eller flere varer, bedes du kontakte os via at klikke her og angiv dit ordrenummer og de varer, du vil returnere. Vi råder dig til altid at beholde forsendelseskvitteringen, indtil du har modtaget vores bekræftelse på modtagelse af din pakke. Husk, at du holdes ansvarlig for pakken, indtil varerne er vendt tilbage til vores værksted. Tilføj ALTID dit navn, ordrenummer og returner årsagen til pakken, inden du returnerer den.

I tilfælde af tilbagelevering fra lande uden for EU - Vedhæft venligst den originale faktura udenfor på din pakke, så toldmyndighederne kan identificere den som en retur og ikke beskatte den på vej tilbage til os igen. Hvis dette ikke er gjort korrekt, bliver vi nødt til at afvise pakken ved tolden, og den vender tilbage til dig for at rette problemet og sende det ud igen.

Køb kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse af varer. Du har ret til at åbne pakken for at kontrollere dine varer, men produkterne skal returneres ubrugte og med al dens originale emballage og mærker på tøjet under perfekte forhold. Du modtager en refusion for værdien af ​​den returnerede vare (r) inden for 10 dage efter, at produktet er vendt tilbage til vores værksted.

Vær opmærksom på, at det kan tage op til flere dage, indtil det refunderede beløb er synligt i din betalingsmetode.

Retur adresse (det er MEGET vigtigt, at du tilføjer dit navn og ordrenummer til pakken):
VITOS sas 
10, avenue de Versailles
75016 Paris, Frankrig

SKAL jeg betale for min tilbagevenden?

Ja, som specificeret i vores vilkår og betingelser du bliver nødt til at betale dine egne returforsendelsesomkostninger. Vi er stadig et voksende firma og har simpelthen ikke råd til at tilbyde gratis forsendelse OG returforsendelse, alligevel kan du vælge den transportør, du foretrækker. Vi anbefaler kraftigt, at du skaffer et bevis på portokvittering fra posthuset, da vi ikke kan holdes ansvarlige for pakker, der ikke ankommer. 

HVORDAN OG HVOR Vender jeg tilbage med ødelagte / beskadigede emner?

Hvis nogen af ​​dine varer ankommer beskadiget, bedes du kontakte os direkte via vores webformular under "leveringsproblemer" og fortæl os ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vi vender tilbage til dig for at anmode om et billede, for at få en bedre forståelse af situationen og se, hvad der muligvis er sket, og derefter forklare, hvordan man fortsætter afhængigt af hvert tilfælde.

Hvor lang tid skal jeg returnere / udveksle et emne?

Hvis du har modtaget en defekt vare, bedes du informere os direkte efter modtagelsen, senest 14 dage efter levering.

Hvis du har spørgsmål, tøv ikke med at send os en besked her. Vi tjekker vores postkasse hele tiden og vil svare dig ASAP.

Se den fulde samling af Baby & Taylor her.